מדיניות הפרטיות

# מדיניות פרטיות

## 1. מבוא
1.1. מיסטר מדיקו, עוסק פטור מספר 207511486 (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") מפעילה את האתר בכתובת www.mistermedico.com (להלן: "האתר") ואת האפליקציה "מיסטר מדיקו" לטלפונים ניידים (להלן: "האפליקציה"). האתר והאפליקציה ייקראו יחד להלן: "הפלטפורמות". מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגינים על המידע האישי של משתמשי הפלטפורמות שלנו (להלן: "המשתמשים" או "אתה"). 

1.2. השימוש בפלטפורמות כפוף להסכמתך למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים המפורטים במדיניות, עליך להימנע משימוש בפלטפורמות שלנו.

1.3. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש של החברה, וכפופה לכל התנאים וההגדרות המופיעים בו.

1.4. מדיניות זו תואמת ועומדת בכל דרישות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), תשע"ו-2016, וכל דין רלוונטי אחר בישראל.

## 2. איסוף מידע
2.1. אנו אוספים מידע אישי מהמשתמשים בעת הרישום לפלטפורמות, ביצוע רכישות, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, ובכל אינטראקציה אחרת עם הפלטפורמות. המידע שייאסף עשוי לכלול את הפרטים הבאים:
   א. שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח.
   ב. פרטי אמצעי תשלום, כגון מספרי כרטיסי אשראי, לצורך עיבוד תשלומים.
   ג. מידע על השימוש בפלטפורמות, כולל כתובת IP, מזהה מכשיר ייחודי, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים בהם צפית, משך הביקור ועוד.
   ד. כל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור מיוזמתו במהלך השימוש בפלטפורמות.
   
2.2. מטרות איסוף המידע:
   א. כדי לספק את המוצרים והשירותים שהמשתמשים מבקשים.
   ב. לעבד תשלומים ולמנוע הונאות.
   ג. כדי לשפר את השירות והחוויה בפלטפורמות.
   ד. ליצור קשר עם המשתמשים במידת הצורך.
   ה. להתאים את התוכן והפרסומות להעדפות המשתמשים.
   ו. לצורכי אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה בפלטפורמות.
   ז. לצורך עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

2.3. המידע נאסף ונשמר בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.

## 3. שימוש במידע
3.1. אנו משתמשים במידע האישי שנאסף רק לצורך השגת המטרות המנויות לעיל.

3.2. באמצעות הסכמתך למדיניות זו, הנך מאשר לנו לעבד את המידע האישי שלך בהתאם למטרות ולתנאים המפורטים במסמך זה.

3.3. במסגרת פעילותנו, אנו עשויים להסתייע בספקי שירות חיצוניים לצרכים טכניים ותפעוליים, כגון אחסון, עיבוד תשלומים, אימות זהות, ניתוח נתונים, שיווק ושירות לקוחות. ספקים אלו עשויים להיחשף לחלק מהמידע האישי שלך בהתאם להרשאות ולצרכים הספציפיים שלהם. אנו נוקטים בכל האמצעים הנדרשים כדי להבטיח שהם מגינים על פרטיותך ומקפידים על אבטחת מידע ברמה גבוהה.

3.4. איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

## 4. שיתוף מידע
4.1. אנו לא נמכור, נשכיר, נחכיר או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
   א. אם קיבלנו את הסכמתך המפורשת לכך.
   ב. כנדרש לצורך אספקת השירותים שהתבקשו, כגון שיתוף פרטי המשלוח עם חברת השילוח או העברת פרטי אמצעי התשלום לחברת סליקה לצורך ביצוע העסקה.
   ג. אם התקבל צו שיפוטי המורה לנו לעשות כן, או אם נדרש על פי חוק.
   ד. במקרה של מיזוג, רכישה או מכירה של החברה או נכסיה, כולם או חלקם, וכחלק מהעברת המידע הנלווית לעסקה.

4.2. אנו עשויים לשתף מידע מצרפי וסטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן אישי, לצרכים עסקיים וניתוחיים. מידע כזה אינו נחשב מידע אישי.

4.3. בכל מקרה של העברת מידע לצד שלישי, נוודא שהמידע מועבר באופן מאובטח ושהצד השלישי מחויב לשמור על פרטיותך ואבטחת המידע בהתאם לדרישות הדין.

## 5. אבטחת מידע
5.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על סודיות, שלמות וזמינות המידע האישי שברשותנו, מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, גילוי או השמדה.

5.2. אמצעי האבטחה כוללים, בין היתר: הצפנת נתונים, גיבויים קבועים, חומות אש, תוכנות אנטי-וירוס, ובקרת גישה פיזית וממוחשבת למערכות המידע.

5.3. על אף מאמצינו, אין שיטת אבטחה חסינה לחלוטין. לכן, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע המועבר דרך האינטרנט. העברת מידע ברשת על אחריות המשתמשים בלבד.

5.4. במקרה של אירוע אבטחה הגורם לחשיפה בלתי מורשית של מידע אישי, ננקוט במהירות את כל הצעדים הנדרשים על פי חוק, כולל דיווח לרשויות הרלוונטיות והודעה למשתמשים הנפגעים.

## 6. זכויות המשתמשים
6.1. כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לדרוש את תיקונו אם אינו נכון, מלא או מעודכן, וכן לדרוש את מחיקתו בנסיבות מסוימות.

6.2. בקשות כאלו יש להפנות בכתב לכתובת mrmedico111@gmail.com. בקשתך תיבחן בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

6.3. אנו נעשה מאמץ סביר למלא את בקשתך בתוך זמן סביר, ככל שהיא עומדת בדרישות החוק.

6.4. על פי חוק, עיון במידע יתאפשר בתוך 30 יום ממועד הגשת הבקשה, וייעשה ללא תשלום או בתשלום סביר בהתאם לנסיבות.

## 7. שמירת מידע
7.1. אנו נשמור את המידע האישי שלך רק לתקופה הנדרשת לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו או כפי שנדרש על פי חוק.

7.2. כאשר המידע כבר לא יהיה נחוץ, אנו נדאג למחיקתו או לטשטושו באופן בטוח ובלתי הפיך, בהתאם להוראות הדין.

7.3. על אף האמור, ייתכן ונידרש לשמור מידע מסוים לתקופות ארוכות יותר במקרים של דרישות חוק, צווים שיפוטיים, הליכים משפטיים או דרישות רגולטוריות.

## 8. קישורים לאתרי צד ג'
8.1. הפלטפורמות שלנו עשויות להכיל קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים, שאינם מצויים בבעלותנו או בשליטתנו.

8.2. מדיניות הפרטיות והנהלים של אותם צדדים שלישיים עשויים להיות שונים משלנו. אין לנו שליטה או אחריות לגבי המידע שנאסף או מעובד בידי אותם צדדים שלישיים.

8.3. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר צד ג' לפני חשיפת מידע אישי בו. 

## 9. עדכונים למדיניות הפרטיות
9.1. אנו שומרים את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, כדי לשקף שינויים בפעילותנו, בדרישות החוק או בטכנולוגיה.

9.2. כל שינוי יפורסם בפלטפורמות שלנו ויכנס לתוקף מיד עם פרסומו.

9.3. המשך השימוש בפלטפורמות לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה לתנאים החדשים. באחריותך לבדוק את העדכונים בכל כניסה לפלטפורמות.

## 10. דין, שיפוט וסמכות
10.1. מדיניות פרטיות זו ופעילות הפלטפורמות כפופות לדיני מדינת ישראל בלבד.

10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים למדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

## 11. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע האישי על ידינו, ניתן ליצור קשר:
- בדואר אלקטרוני לכתובת: mrmedico111@gmail.com
- בטלפון: 0559600048

אנו נשתדל לענות בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-30 ימים מרגע קבלת הפניה.

תאריך עדכון אחרון: 06/12/2024